Haku
Viitteet 1-5 / 5
Automaattikaupan mahdollisuudet ruokahävikin vähentämiseksi kotitalouksissa
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin automaattikauppateknologiaa kehittävälle startup-yritykselle Blockstore Groupille. Työn tavoitteena oli selvittää, mitä mahdollisuuksia yrityksen kehittämä automaattikauppateknologia tarjoaa kuluttajien auttamiseksi ruokahävikin vähentämisessä, sekä rakentaa ratkaisulle malli ja prototyyppi.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä sekä MOA-viitekehystä (Motivation, Opportunity, Ability), joka auttaa ymmärtämään ja parantamaan kuluttajien motivaatiota, mahdollisuuksia, sekä kykyä vähentää ruokahävikkiä.
Työ aloitettiin kokoamalla tietoa ruokahävikistä sekä palvelumuotoiluprosessin teoriasta sähköisiä lähteitä apuna käyttäen. Kootun tietoperustan pohjalta ratkaisulle ideoitiin alustavia malleja, joista lähdettiin hakemaan näkemyksiä sekä palautetta kuluttajahaastatteluilla. Haastattelujen perusteella luotiin kaksi asiakasprofiilia, joiden pohjalta tehtiin tulevaisuuden palvelupolkujen kuvaukset. Näiden avulla kehitettiin mobiilisovellusprototyyppi, joka sisälsi MOA-viitekehyksen mukaisia, ruokahävikin vähentämistä tukevia ominaisuuksia. Prototyyppi testattiin ja arvioitiin, jonka perusteella ratkaisumalli viimeisteltiin ja sille tehtiin jatkokehittämissuunnitelma.
Prototyyppi onnistui monilta osin ja sai positiivista palautetta kuluttajilta, mutta se ei vielä ratkaise kaikkia ruokahävikin ongelmia. Sovelluksen kehittäminen jatkuu iteratiivisesti, ja tulevat päivitykset pohjautuvat kuluttajapalautteeseen sekä teknologian kehitykseen. Opinnäytetyö osoitti, että automaattikauppateknologia tarjoaa lupaavia keinoja ruokahävikin vähentämiseen kotitalouksissa, ja tulevaisuudessa teknologian kehittyessä voidaan odottaa vieläkin tehokkaampia ratkaisuja....
The thesis project was carried out for Blockstore Group, a start-up company developing automated grocery store technology. The work aimed to find out what opportunities the automatic grocery store technology developed by the company offers to help...
The thesis project was carried out for Blockstore Group, a start-up company developing automated grocery store technology. The work aimed to find out what opportunities the automatic grocery store technology developed by the company offers to help...
Tuotekatalogin rakentaminen verkkokauppajärjestelmän avulla
(2023)
Työ on kehitystyö, joka alkoi tarpeesta päivittää verkkosivusto nykyaikaan. Toimeksiantajan verkkosivusto oli jäänyt ominaisuuksiltaan ja ulkoasultaan ajasta jälkeen, minkä takia toimeksiantaja otti yhteyttä uuden ...
Asiakaslähtöinen järjestelmän kehittäminen
(2023)
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valviran ylläpitämää osaamistestausjärjestelmää ja sen ympärillä olevia toimintatapoja oltiin uudistamassa. Käytössä ollut järjestelmä ei vastannut enää nykyisiä tarpeita, ...
Verkkolaskuoperaattorin sisäisten prosessien kehittäminen
(2023)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö suoritettiin syksyllä 2023 toimeksiantajayritykselle X, joka tarjoaa verkkolaskuoperaattoripalveluita. Opinnäytetyön päätavoite oli tunnistaa ja havainnoida verkkolaskutuksen palveluiden tarjoamiseen...
This diary-format thesis was conducted in the autumn of 2023 for the client, Company X, which provides e-invoicing operator services. The main objective of the thesis was to identify and observe challenges and processes related to the implementation projects and internal operations of the client’s e-invoicing unit. The goal was to recognize issues and processes that could be improved to ensure the smoothness of service delivery. The eight-week diary reporting period was used to identify issues and challenges while doing regular work tasks. Simultaneously, the author’s personal aim was to deepen his expertise in the diverse tasks related to e-invoicing and gain a better understanding of the technical aspects of consumer e-invoicing. Typical tasks during this period included e-invoicing implementation projects for corporate clients, change order requests, and customer service support tasks. Weekly analyses were conducted to examine and analyze events and observations supported by theoretical sources. The knowledge base relied on published sources in the information technology field, as well as sources related to the principles of the ITIL framework. Analytical observation of work tasks and internal processes was used for the thesis. Internal semi-structured specialist interviews within the e-invoicing unit played an important role, and the collected data were analyzed using qualitative research methods. The interviews provided insights over a longer period than the reporting allowed. As a result of the thesis, relevant themes were identified for the client to focus on for further development. Concrete development ideas included improving internal documentation and standardizing workflow, which would enable more efficient process iteration. Additionally, the author was able to develop his skills as an e-invoicing specialist. The thesis also allowed him to get a deeper understanding of the unique features and technical aspects of consumer e-invoicing in the Finnish operator network....
This diary-format thesis was conducted in the autumn of 2023 for the client, Company X, which provides e-invoicing operator services. The main objective of the thesis was to identify and observe challenges and processes related to the implementation projects and internal operations of the client’s e-invoicing unit. The goal was to recognize issues and processes that could be improved to ensure the smoothness of service delivery. The eight-week diary reporting period was used to identify issues and challenges while doing regular work tasks. Simultaneously, the author’s personal aim was to deepen his expertise in the diverse tasks related to e-invoicing and gain a better understanding of the technical aspects of consumer e-invoicing. Typical tasks during this period included e-invoicing implementation projects for corporate clients, change order requests, and customer service support tasks. Weekly analyses were conducted to examine and analyze events and observations supported by theoretical sources. The knowledge base relied on published sources in the information technology field, as well as sources related to the principles of the ITIL framework. Analytical observation of work tasks and internal processes was used for the thesis. Internal semi-structured specialist interviews within the e-invoicing unit played an important role, and the collected data were analyzed using qualitative research methods. The interviews provided insights over a longer period than the reporting allowed. As a result of the thesis, relevant themes were identified for the client to focus on for further development. Concrete development ideas included improving internal documentation and standardizing workflow, which would enable more efficient process iteration. Additionally, the author was able to develop his skills as an e-invoicing specialist. The thesis also allowed him to get a deeper understanding of the unique features and technical aspects of consumer e-invoicing in the Finnish operator network....
Service Desk tuen ohjeiden selkeyttäminen laadukkaamman ja tasalaatuisemman palvelun aikaansaamiseksi
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä terveydenhuollon toimijan Service Deskissä keväällä 2022. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää Service Deskin tuen ohjeistuksia laadukkaamman ja tasalaatuisemman palvelun...


